SaaS产品开始全面开放API

最早的SaaS开放API由少数客户需求驱动，比如CRM客户需要打通自己的营销工具和业务系统，下一波的开放浪潮由业务协同需求驱动。

除了极个别的头部厂商，大多数SaaS企业不可能无限制扩展自己的赛道，但是客户都不希望孤立使用自己的业务数据。解决这个问题的唯一办法是通过开放授权(Open Authentication)的API建立高效率的集成服务。这个集成服务可以由任何用户和厂商来完成。用户量较少的厂商可以主动集成其他主流服务，主流服务则可以进一步开放自己的接口，让更多人来建立与它的集成。甚至明年可能会出现专门的第三方集成服务SaaS，又被称为IPaaS(集成平台即服务)。

越来越多的厂商会选择这样做。因为产品的开放度既能够给客户信心，也能够促进更多的互利合作。甚至有一天，两家CRM厂商之间的数据可以互通也不是什么的奇怪的事情。

由于开放授权的Restful API本身就是一个公开和主流的技术标准，相信这个趋势会在2020年快速变成全行业的现实。

（编辑：阳江站长网）

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