36氪领读 | 奈飞文化手册：只招成年人，绝对坦诚，用事实捍卫观点

这就是奈飞的第一项文化准则，只招成年人。这里的成年人不仅是年纪上的成熟，更是职业素养的成熟。每一个成年人都渴望与高绩效者合作。在奈飞这家公司，大家都明白“人多力量大“是种错觉。因为放眼整个硅谷，你看到的都是小而精的团队的威力。奈飞人相信，尽可能简洁的工作流程和强大的企业文化远比发展速度更重要。

为了不让规章制度限制成年人的工作，奈飞甚至取消了休假和报销差旅，任何人可以自由决定休假的时间。他们还给员工同行业最高标准的薪水，像对待成年人那样对待员工，他们发现，员工的创造力得到了最大程度的激活。

准则2：绝对坦诚，才能获得真正高效的反馈

科森在加入奈飞之前，曾在雅虎负责一支数据分析团队，据他回忆，雅虎的文化是对别人倾力支持而无批评指责。到了奈飞后，有一天，他的新同事跟他说：“科森，你的沟通能力不行，你在传达一条信息时花了太长时间才提出自己的观点，而且还不够清晰。“

科森当时的第一反应是：哦？我对你也有一大堆意见呢！他心里非常难受，但不久之后，他发现在奈飞人人都是这样心直口快，而且他意识到，当你仔细反思别人的话的时候，你会从他的视角来看问题，学会如何改善。

这种直截了当真的很有帮助。

商业环境中最有价值的洞见之一，就是明白礼貌而诚实地告诉员工真相并非是一件残忍的事。事实上，开诚布公得告诉员工他们需要听取的意见，是获得他们信任和理解的唯一途径。公开谈论，是奈飞的重要要求之一，无论是对下属，同事还是上司。

奈飞不希望有人在背后批评别人，更别说办公室政治，不光是因为它很肮脏，还因为它非常低效。所以奈飞要求管理者成为坦诚的表率，不仅要坦诚成绩，更要坦诚问题，坦诚失误。在奈飞，每个人都要做一个叫“开始，停止和继续“的练习。你要告诉你的同事一件他应该开始做的事，一件他应该停止做的事，和一件他应该继续做的事，这个过程肯定会有人不开心，但是他们相信透明的价值。

准则3：只有事实才能捍卫观点

奈飞在决定推出《女子监狱》时，节目甚至还没有完整的剧本，并不是数据告诉主创团队这部影片会卖座，而是该片的编剧杰姬·科恩富有远见。

《女子监狱》源于一本书，有人曾想把它拍成电影，但是怕观众不会同情罪犯。科恩很聪明，他扩大了故事的范围，把观众带到犯人入狱前的生活中去，让观众看到，许多安全级别较低的监狱中的女性，并非是铁石心肠的罪犯，从而让观众更容易被她们的故事所打动。

奈飞的高管都很喜欢辩论，并鼓励员工善于以事实为依据来对自己的立场进行辩护。商场上有个巨大危险，那就是有人因为自己强大的说服力而赢得争论，而不是依靠观点本身。所以，奈飞的辩论要求一切以事实为依据，并且有充分的证据支撑这个事实，而“用户体验”永远是最根本的出发点。

另外，作为一家互联网公司，奈飞所强调的“事实驱动”并非“数据驱动”。作为一个优质内容生产商，奈飞在决定是否要推出一部片子时，并不以观众反应数据为终点，而是把这些数据作为起点来拷问自己对这些反应的理解。而且，奈飞相信基于事实不等于真实，在不同的环境中观点需要不断审视。奈飞要求自己的员工要具备几项核心素质，比如良好的判断能力，能够在复杂环境下对出正确决策，深挖问题根源，并清晰地将自己的思维表达出来。

自由与责任，奈飞文化的核心

如果说有什么词能高度概括奈飞文化的精髓，那就是自由与责任。奈飞的8项文化准则中，处处都可以看到自由与责任的体现，这是奈飞文化的核心。文化是指导员工如何工作的一种战略，它会帮助企业进行更深入的思考，作出各种尝试。而奈飞摸索出的这套算法恰恰成就了它这样的商业神话。

为了推己及人，，让这套算法适用不同的商业环境，帕蒂更是亲自设计了50道问答+40道选择题，让你在了解每项文化前先带着问题去思考，让方向更明确。正如这本书的推荐人龚宇先生所说：也许你在不同的行业，也许你的企业有不同的历史和性格完全不同的创始人，但是大的道理都是相通的，一家成功的企业一定拥有大家普遍认可的企业价值观。《奈飞文化手册》的八大准则也许就是你认可的企业价值观。

归根结底，文化就是有关员工如何工作的一种战略。如果加入企业的员工相信这种战略，就会帮助企业进行更深入的思考，并做出各种尝试。想要更好地应对当前变幻莫测的市场和业务，光靠管理层是远远不够的，我们希望激发所有员工来思考，来尝试!这就是企业管理者最希望达到的状态，也是每一位员工在工作中享受快乐和体现价值的重要标准。

阅读《奈飞文化手册》，不仅让我对企业文化有了更多的思考，也激励我去做出更多新的尝试，希望你也能在阅读中有所收获。

书名：《奈飞文化手册》

作者：[美] 帕蒂·麦考德（Patty McCord）

作者简介

帕蒂·麦考德

流媒体巨头奈飞的前CHO，担任该职位14年，奈飞文化平台的创建者之一。她为硅谷带来了新颖的想法与创新的理念，是被誉为“硅谷重要文件”的《奈飞文化集》PPT的主要撰写者。

帕蒂·麦考德咨询公司创始人，为许多企业的CEO和他们的团队提供培训，协助他们定义领导力和公司文化，帮助他们成为伟大的领导者，建立伟大的团队，进而推动公司前进。

曾在希捷公司、太阳计算机系统公司，宝蓝软件公司、Pure软件公司等多家大型客机公司负责人力资源领域的相关工作。

内容简介

一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年，奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件，在网上累计下载量超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。

（编辑：阳江站长网）

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